113. 我们华人是很优秀的

徳弗勒新加坡工厂是一个蓝色玻璃盒子，它挨着马路的那一面，还是弧形的玻璃幕墙。方自归这次来培训前，从来不知道一栋厂房也可以建得如此漂亮，所以第一眼看到这座资本主义的玻璃盒子，就对它非常崇拜，感慨国内外工厂的巨大差距。这座四层的建筑装有电梯，办公区都铺着灰色地毯，生产区地面则是奶黄色的防静电环氧树脂地坪，到处都一尘不染。后来知道这个工厂已经投入使用二十几年了，方自归更是感慨，因为这栋楼里里外外看起来都像是崭新的。

这天，在这个漂亮的玻璃盒子里，方自归翻看一台设备的维修手册，发现文件里印着许多GM的标志，有些奇怪。GM这家公司在九十年代末连续几年都是世界五百强第一名，方自归在报纸上看到过，于是问身边的师父：“Jackson，为什么我们公司内部使用的文件上，会用GM的logo呢？”

杰克逊把维护手册拿过来一看，“可能少数Manual没来得及改。”

“我们跟GM有什么关系吗？”

“我们以前就是GM的子公司啊。建厂时，我们公司就叫GM Singapore。后来零件部门从GM独立出来，才改了现在这个名。”

方自归好奇道：“我们为什么要独立出来呢？”

杰克逊笑道：“老大们决定的事情，我怎么知道？”

方自归明白为什么徳弗勒能够成为世界第一大汽车零部件生产商了，因为公司毕竟脱胎于世界第一大公司通用汽车，只要把通用汽车的单子继承下来，那就应该很大了。

这天以后，方自归对这个玻璃盒子就更崇拜了。

培训，就在欢乐祥和的气氛中在玻璃盒子里面进行下去，谁知老卑和亚当突然之间斗起来了。

苏州工厂仅有的两个经理斗起来，据说是两人在新工厂项目上的一些观点不一致。比如老卑认为发往苏州的设备应该是ABC，亚当认为应该是CDE，而亚当往往对自己的观点很坚持，老卑认为自己没有得到亚当的尊重，两人就斗起来了。方自归对老卑和亚当的印象都很好，在听说然后感觉到一些老卑和亚当之间的矛盾后，方自归颇有些失望和尴尬。原来在这么晶莹剔透的玻璃盒子里面，也有传说中黑暗的办公室政治，这次海外培训的培训内容，可真是够全面了。

“根据历史经验，”母司对方自归说，“工厂还没建成，上层就开始内斗，这工厂的前途是不会好的了。”

老卑与亚当的矛盾迅速升级，突然有一天，亚太区总裁和老卑就召集九位苏州精英开会，通知大家，亚当已经被调离苏州工厂项目。

克司经过一番打探和推理，认为老卑与亚当不和的根本原因，其实是老卑和亚当以前是平级的经理，在苏州建厂老卑成了总经理，亚当成了老卑的下属，所以亚当不服。

亚当被清除出苏州团队后，苏州工厂使用的设备也被确定了下来，全是些年代久远的二手设备，新加坡人叫中古机。中古机这名字，让方自归联想到黑暗的中世纪。方自归在新加坡的二手设备供应商那里，和师父杰克逊一起调试这些马上要发往苏州的中古机，确实有种即将被黑暗笼罩的感觉。

新来的生产经理叫陈顺风，一看名字就知道是渔民的后代。陈顺风跟亚当的管理风格不一样，他绝不会像****的亚当一样坐在办公桌上，和下属一边分享他的饼干一边谈工作，而是喜欢坐在办公桌后的大班椅上，以一种权威的姿态出现在下属面前。陈顺风一上任，就在他参加的第一次晨会上，表现了一把他的压迫式打法。

汽车行业质量体系有一个“持续改进”的要求，每天的晨会是持续改进的方法之一。这天重卡汽车音响的新加坡工作小组和徳弗勒苏州工厂的八大金刚开晨会，顺风杀来了。当谈到某个生产过程的缺陷率时，顺风开始使用5W1H方法追问新加坡的那个质量工程师。5W1H就是连续问5个WHY和一个HOW，以期找到问题的根本原因并对症下药。这个质量工程师认为顺风这个问题比较幼稚，所以对顺风咄咄逼人的5W1H不太买账，脸越来越红，脖子越来越粗，当顺风问到第四个WHY时，这工程师当着八大金刚的面居然毛了，翻出一本手册甩在桌上，不回答顺风的问题，却说：“你自己看书吧，书上都写着呢。”

这种情况，就好像顺风问为什么窨井盖是圆的，工程师回答是因为原因A。顺风又问为什么会出现情况A，工程师回答是因为原因B。这时导致情况B的原因大概只有上帝才能回答了，顺风再问为什么会出现情况B，工程师就回答：如果窨井盖是方的，你他妈又会问为什么不是圆的，你让窨井盖怎么做？它总得有个形状吧。

八大金刚看看顺风，再看看质量工程师，感觉气氛很尴尬。然而奇葩的是，顺风同志仍然锲而不舍地追问已经拒绝回答问题的那个质量工程师，直到其他的工程师围上来打圆场，这件事情才不了了之。

这次晨会，虽然顺风没能在重卡汽车音响项目上完成他的第一个5W1H，但是成功地向八大金刚展示了他的压迫式打法。

陈顺风横空出世后，刮起了一阵横风，但是他很买老卑的账，这个团队基本的团队精神还是能得到保障了。时间就这样一天天过去，苏州团队快学成回国了，老卑和陈顺风在新加坡搞最后一次团建，请九个苏州籍员工再到东海岸吃海鲜。

这次吃海鲜的主菜是辣椒蟹，与上次吃的黑胡椒蟹做法不同，但用的螃蟹是一样的。上次克司以半颗门牙为代价，论证了大闸蟹和大海蟹的区别，这次克司非常老实，坚决用钳子来对付螃蟹了。

克司的门牙崩掉以后，在后来的两个月里一直是以1.5颗门牙的形象示人，特别有个性。克司之所以不顾国体，把这个形象在外国坚持这么久，不是他喜欢这种丐帮会员的造型，而是在新加坡补牙很贵。就像大家带了一堆方便面漂洋过海到新加坡填肚子一样，克司坚持漂洋过海把自己的半颗门牙带回苏州修理，也算拉动国内消费，支持家乡建设。克司的选择，其实与在上海打工的四川籍民工平日在上海节衣缩食，过年回四川老家挥霍一下的经济学原理相同，可以称为“乐必思蜀”定律。这种现象，方自归用经济学分析了一下，认为只有人均GDP上去了，“乐不思蜀”定律才能发生效力，人们才会漂洋过海，满世界乱窜，想出各种花样去花钱享乐。

老卑说，要Work hard，Play hard，所以气氛比较放松，大家在饭桌上各种闲聊。说话有点儿漏风的克司聊着聊着就问：“那边有灯光，好像有个小岛。那边是新加坡吗？”

陈顺风道：“那个岛属于印尼。”

连母问：“印尼是不是也有很多华人？”

老卑道：“印尼的华人不多，只占印尼人口的4%。但印尼华人控制印尼70%的经济。”

纳德道：“印尼华人这么厉害啊？”

老卑笑道：“华人都厉害。华人在马来西亚只有三分之一，却控制马拉西亚90%的经济。”

陈顺风用毋庸置疑地口吻说：“我们华人是很优秀的。”

方自归非常惊讶，自己已经为中国人素质差的问题纠结很多年了，没想到竟然有人以不容置疑的语气说——我们华人是很优秀的。方自归问：“那为什么日本人说中国人是劣等民族？”

陈顺风道：“日本人有这么说吗？”

方自归道：“有啊。日本当年侵略中国，不就是这么说的吗？而现在，中国还是处处落后于日本。”

老卑道：“华人不是劣等民族。虽然现在中国比日本落后，可只要你们做正确的事，赶上去会很快。”

纳德道：“Besman对中国很有信心啊！”

老卑道：“新加坡六五年建国时，也很落后，什么都没有，连淡水都没有。可现在新加坡已经是第一世界，很快的。你们现在开始做正确的事情，你们也会很快。”

终于坐上了回国的飞机，方自归看着舷窗外的朵朵白云，产生了一种迫不及待的心情。产生这种心情，不是因为像花园一样的新加坡没有吸引力，而是因为国内有爱情，而新加坡没有。