第266章 审核员的原则

无赖型的企业往往都是非常无赖的，你可以把他们当做上帝来看待吗？

这种顾客，他就是流氓！流氓只有把他丢到监狱里，他才会悔改。

是，没错！我们希望得到他的业务，但是我不希望为了业务而委曲求全。

如果委曲求全，只会砸了认证的招牌，让认证变成只要花钱就能过的“假证”，这样子认证根本就没有含金量。

第二点原则，就是我们审核员一定要具有独立性。

什么是独立性？

就是审核员不要插手到公司的具体事务当中去，不能跟被审核的公司有牵连关系。只有这样才能秉持公平、公正的心态进行审核。审核出来的结果才是客观的。

第三遍原则就是：实事求是，以事实为决策基础！

我们审核员一定要把实事求是作为审核的第一准则，不可以凭空捏造想象，不可以按照自己的喜好，随意扩大审核范围，连人家祖宗十八代代都挖出来。一定要按照“望、闻、问、切”的的方式进行事实记录，然后再将事实与标准对比形成符合与不符合的结论。

第四个原则就是，审核员的品德素养。

前面有说明了很多类型的企业，当你遇到这些企业的时候，你要怎么办？

审核员这个时候要严于律己，不要贪杯、不要伸手拿红包，不要发脾气，不要妄下结论。这些都跟审核员的个人素养有关系，有时候审核员的表现会直接影响企业对于我们机构的直接看法。

第五个原则就是保密性原则。

因为审核人员可以到各个企业去审核，有时候遇到两个企业是同行，这个时候你可以把上一家企业的信息告诉对方吗？

不行，这涉及到职业操守，一定要严格保密，不然以后没人会找你做认证。

』

“咕…”大家都开始吞口水，看来审核员这碗饭还不是那么容易吃的。

“大家不要有心理压力，只要秉持一颗公心就好！”杨兴国看到大家的反应，生怕他们失去了信心。

“我觉得兴国说的对，大家可不能被一点儿小恩小惠给迷惑了，要知道大头在年底的分红。”鬼子点了点头提醒大家。

“你这样子的公司，我觉得在中国应该是绝无仅有吧？看来你的心很大嘛！”郭满全倒是一针见血的，就看出来了拿股份的目的，这是要打造属于自己的商业网。

杨兴国笑了笑，说道：“人活一世，草木一春，如果没办法争奇斗艳，活出个精彩来，那岂不是白来一趟人世间了？”

“对，我们还年轻，怕啥？勇敢去闯！”谢全友激动的挥了一下手臂，脸涨得通红，就算是做黑帮老大，他都没有这么兴奋过。

“不错，你们这群年轻人都非常的有朝气！到时候来我厂检查，记得要网开一面啊！”郭满全非常欣慰的看着这群年轻人，心里升起一股早生十年的感叹。

“郭总，您这是叫我们犯错吗？”谢全友笑呵呵的问道。

“那我可不敢，我相信宏展已经做得很好了，肯定没问题的！”郭满全自信满满，他现在在同行之间经常吹嘘的就是他的管理体系。

“不做亏心事，不怕鬼敲门！既然如此，那郭总您怕什么呢？”鬼子插话道。

可是他的这句话刚说完，现场大家都笑了。

鬼子一脸懵逼的看着大家，然后才想起之前说的那句“鬼敲门”的话，这才恍然大悟，自己不就是鬼子吗？

鬼子尴尬的笑了一笑，脸上表情非常精彩。

“太逗了！”林夏梦抿嘴一笑。

“鬼子你这是要笑死我，然后好继承我的遗产吗？”谢全友开怀大笑起来，手指着鬼子，笑得不行了。

“额……”

鬼子的心理面积迅速在扩大。

“好了，都别贫嘴了！接下来我们继续讲！”杨兴国制止了即将失控的场面，再一次开始课题的讲解。

接下来，杨兴国就给大家讲了，审核员如何按照企业规模大小小去接单报价、安排审核人天等，每种规模人数的收费标准都是有规定的，按照表格来判断就可以了。

审核过程分为两阶段，第一阶段是文件审核，主要看企业文件建设情况。第二阶段就是现场审核，这个阶段，审核人员一定要到现场验证企业的做法是否跟文件一致。

现场审核过程是审核的重头戏，因此杨兴国说得特别仔细。

包括什么时候召开首次会议，首次会议要说什么，什么人参加？

现场审核过程应当怎么安排，是自上而下，还是自下而上？是顺流追踪，还是逆流查证？现场审核过程要注意哪些事项？比如：沟通方式、安全等。

末次会议要怎么样召开，都要谁参加，需要形成什么样的会议记录等等。

最后，审核结论要怎么写，企业对发现的问题要怎么整改、验证、闭环等等，杨兴国都一一做了说明。

大家都听得非常认真，虽然不敢说如痴如醉，但至少也是明白了要怎么样开展认证工作。

人最怕的就是对未知的恐惧。

知道了，自然就放下心里的负担。

接下来之后，杨兴国又给他们进行了一次质量管理体系标准的培训。

条款要怎么理解，企业对应条款应当怎么做，审核时候的重点是什么，要检查哪一些文件记录资料，最后要形成什么样的审核报告等。

杨兴国对于标准的理解应该是目前全世界最透彻的，换句官方的说法就是，他拥有对标准的权威解解释权。

两天的培训也只是让大家有初步的了解，每个人都非常认真的记录下笔记。

因为时间有限，大家还得在课后对标准进行自我解读。

但是有杨兴国这个领路人，大家对标准的认知思路变得非常清晰。

“学了两天了，大家是不是跃跃欲试？”杨兴国笑着问大家，可以看出来，大家都有迫不及待想要在现场验证一番的心情。

“这不是很容易吗？”郭满全这两天也是天天到场，学习得非常认真，此时他站了出来说道：“大家就来我们厂里审核吧，学以致用嘛！”